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“人情社会”中如何处理好社会工作者对同事的伦理责任

来源:网络 时间:2022-03-19

  一、“人情社会”对同事专业伦理责任需求

  中国是一个“情理社会”,对同事的伦理责任,判别的标准一是来自“人情”的影响,也就是人情的运作期待____恩惠的最优化,人情投资____不是利益最大化,甚似利益最大化。“别的标准”二:来自“面子”的影响,面子在中国人心目中的重要地位,面子是相互的。我给你面子,才能期望得到你给予我的面子。而根据忠恕原则,一旦他人给予我面子,他人出现同样情况时,也会得到我给予的面子。这样便构成了一个由面子组成的利益循环。

  二、社会工作专业关系本土化问题的思考

  (一)在现代科技发达的中国社会,人们很尊重自己的隐私,但自己的隐私却常常无意间就被泄露出去。人肉搜索、网络暴力、信息被滥用等方式,人们的隐私权正在通过各种途径被侵犯,道德问题极其严重。人们保护他人隐私的意识极其薄弱,同事间不经意的谈话很容易造成案主隐私的泄露,对案主造成伤害。现实的问题是司法实践中至今还没有形成统一的隐私权概念,中国也未制定过专门针对隐私保护的法律。制度和道德的缺失造成了严重的社会问题,严重危害人们的隐私权。“德治社会之前必然是法治社会”,制度伦理的建设极其重要,制度伦理是德性伦理的前提,为德行伦理提供保障和支持,但同时也需要制度伦理所奠定的道德建设的基础。

  (二)中国社会工作发展不成熟,真正的跨专业团队合作鲜见。在中国,社会工作的发展不成熟,许多理论、技巧、价值观和伦理守则都是借鉴西方国家的,缺乏专业的社工人才队伍也是现实性的。在专业社工岗位上,专业社工背景的人才队伍也是现实性的。在专业社工岗位上,专业社工背景的人才是很少的。社工服务专业性不够强、专业人才缺乏,跨学科团队合作的情况也很少。许多专业在中国发展时间长,并形成了专业的理论和技巧。可是中国社工发展起步晚,专业知识、技巧还不成熟,认可度和知晓率不高,在和其他学科团队合作时,是否能让其他专业成员信服和认可。

  (三)中国社会工作在咨询过程中可能面临的问题。中国是一个情理社会,对个人隐私权没有像西方社会那么重视,同事之间的咨询过程中对于案主的资料哪些该披露、哪些资料该保密并没有明确的界限规定。中国社会同事相处科层制、等级制观念深厚,同事间相处是以人情、关系等非专业的条件限制,同事咨询不是以专业需求为主导。

  三、“人情社会”处理好社会工作者对同事的伦理责任的建议

  (一)制定合理的社会工作伦理守则。在本土化过程中,推动社会工作理论体系的建立和完善,形成一套完善的中国社会工作理论知识体系。在中国社会工作伦理守则的制订中,应体现几个方面;尊重同事应持有怎样的态度如(诚恳、礼貌、公正);尊重同事表现在哪些层面,如人本精神层面(个人特征与发展潜能)、具体层面(意见、观点、职责等);与同事合作时怎样体现出尊重,如(彼此信任、替同事考虑等)。

  (二)加强社会工作环境的制度化。中国社会工作在转介过程中的解决方法,社会工作者要学会培养转介来源,和转介来源建立良好的关系,和转介机构同事保证足够的互动频度;社会工作者在与同事转介交接过程中,做到责任有条不紊地转移,推动案主与转介同事建立积极地专业关系;转介完成后,社会工作者就退出与案主的接触,以利于转介同事的工作顺利开展。

  (三)在社会工作本土化进程中,我们不难发现会存在很多夫妻社工或情侣社工。他们之间的默契程度更高,在一些事上可以更有效率,也可以更好地为案主服务,这是基于他们的案主相同时。当他们各自服务的案主彼此的利益有冲突时,他们是站在哪一边呢,案主导向。爱人导向下的对方的案主,这确实是个问题。

  社工也是有感情的,特别是社工具备一些特殊的特质,在长时间的相处过程中这些特质,在长时间的相处过程中这些特质会吸引着异性双方相彼此走近,去组合自己的家庭。在这个追求爱和幸福的路上,他们中间的某些可能会发生性关系,对于这种状况我们不要只是按着那个伦理守则来执行,也要考虑相对的感情进去。

  四、结语

  总之,伦理守则要有一个刚性的框架,但具体内容要有一定的弹性。坚守的理念:每个人都有独特的价值和尊严;相信人有成长、改变的潜能。同事是我们一个战线上的伙伴,作为社工的我们应充分的尊重、真诚的关心、积极的支持同事,并与他们保持友好的合作。在社会工作当中,让制度保证与机构监督以及社工执行相互协调,尽量避免社工陷入人情或伦理的抉择,使伦理面临人情的巨大挑战。

  在同事的同事的操守有悖伦理不强调面质、正当渠道解决问题,不是纵容、包庇、讨好同事;而是尽量用团队协作的力量,和同事协商,探讨,协助他意识到自己的行为和问题,在机构范围内帮助他们认识问题,纠正行为、解决问题。必要情况下,我们也应积极的采取正当渠道,保护案主、机构、专业、广大社会的利益。

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